1. Chính sách bảo hành
Đảm bảo hosting hoạt động trơn tru, up time 99%.
Backup dữ liệu khách hàng hằng ngày, lưu trữ 7 ngày gần nhất đối với hosting và backup hàng tuần vào ngày chủ nhật đối với VPS.
Đảm bảo không lây nhiễm mã độc giữa các hosting dùng chung server.
Liên hệ bảo hành:
Qua hotline: 0908.038.577 (Mr. Giang) – 0983.817.035 (Mr. Hiển) trong giờ hành chính
Qua email: cskh@saigondata.vn – 24/7
Khi nhận được yêu cầu từ quý khách chúng tôi sẽ phản hồi lại trong 15 phút.
2. Chính sách bảo trì
Chúng tôi có những lịch bảo trì cho hệ thống.
Đối với bảo trì có kế hoạch, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 01 ngày.
Đối với bảo trì đột xuất do sự cố(trường hợp bất khả kháng), chúng tôi sẽ hoàn thành sớm nhất có thể.
